Última actualización: [06/11/2025]
En ePrimeRoom (en adelante, “ePrimeRoom”, “nosotros” o “la Web”), accesible desde 06/11/2025, nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1) Responsable del tratamiento
- Titular / Razón social: ePrimeRoom
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: Calle Mestre Ramón Ramia Querol 77 pta 23 Piso 4
- Email de privacidad: erickd10s29@gmail.com
- Email general: [EMAIL GENERAL]
- Teléfono / WhatsApp: +34 614576383 /+34 631247289
2) Datos que podemos recopilar
Según cómo interactúes con la Web, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono/WhatsApp.
- Datos de solicitud: mensaje, motivo de contacto, preferencia de fecha/horario, tipo de servicio de interés.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha/hora.
- Datos de marketing: origen de la visita (campañas), interacciones con anuncios o formularios (si aplica).
No solicitamos datos sensibles. Si los envías voluntariamente, lo haces bajo tu responsabilidad.
3) Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Responder consultas enviadas por formularios, email o WhatsApp.
- Gestionar solicitudes y leads (por ejemplo: información de servicios, reservas, asesorías, llamadas).
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud (confirmaciones, seguimiento, documentación).
- Comunicaciones comerciales sobre ePrimeRoom (solo si lo autorizas o si existe base legal aplicable).
- Mejorar la Web y la experiencia (analítica, rendimiento, detección de errores, solo con cookies aceptadas).
- Seguridad y prevención de fraude/abuso.
4) Base legal
Dependiendo del caso, tratamos tus datos por:
- Tu consentimiento (formularios, suscripciones, cookies no esenciales, marketing).
- Medidas precontractuales/contractuales (si pides información o contratas un servicio).
- Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de abuso, mejora técnica).
- Obligación legal (cuando aplique).
5) Destinatarios y encargados de tratamiento
Podemos compartir datos con proveedores imprescindibles para operar:
- Hosting y mantenimiento web
- Email / mensajería
- CRM / automatización (si aplicas: [Zoho / HubSpot / etc.])
- Analítica (p. ej., Google Analytics) si aceptas cookies
- Publicidad (p. ej., Meta/Google/TikTok) si aceptas cookies de marketing
- Herramientas de agenda o videollamadas (si aplica)
No vendemos tus datos.
6) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicaremos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).
7) Plazo de conservación
- Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad.
- Los datos de contacto/solicitud se mantienen mientras haya gestión activa y, después, por el tiempo mínimo necesario para responsabilidades legales o para seguimiento si lo permites.
- Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento cuando proceda.
8) Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él.
Para ejercerlos: escribe a erickd10s29@gmail.com con el asunto “Protección de Datos” e indica tu solicitud. Podremos pedirte información para verificar tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la autoridad de control correspondiente de tu país (por ejemplo, AEPD en España).
9) Comunicaciones por WhatsApp, email y llamadas
Si nos dejas tu teléfono o nos escribes por WhatsApp, podremos contactarte para:
- Responder tu solicitud.
- Coordinar citas, disponibilidad y seguimiento.
Si en algún momento no deseas recibir más mensajes, indícalo con “BAJA” o escribe a erickd10s29@gmail.com
10) Menores de edad
La Web no está dirigida a menores de 14 años (o la edad legal equivalente). Si detectamos datos de menores, los eliminaremos.
11) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Aun así, ningún sistema es infalible.
12) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política por cambios legales o técnicos. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.
Política de Cookies
Última actualización: [06/11/2025]
Esta Web utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y, si lo autorizas, para analítica y marketing.
1) Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo al navegar por un sitio web. Sirven para recordar preferencias, mejorar la navegación y medir el uso del sitio.
2) Qué tipos de cookies usamos
a) Cookies técnicas (necesarias)
Imprescindibles para el funcionamiento de la Web (seguridad, navegación, preferencias básicas). No requieren consentimiento.
b) Cookies de preferencias
Recuerdan configuraciones como idioma o región (si aplica).
c) Cookies de analítica
Nos ayudan a entender cómo se usa la Web (visitas, páginas más vistas, comportamiento general). Requieren consentimiento.
d) Cookies de marketing/publicidad
Permiten medir campañas y mostrar publicidad personalizada (píxeles/etiquetas). Requieren consentimiento.
e) Cookies de terceros
Algunas integraciones (p. ej., vídeos incrustados, mapas, redes sociales) pueden instalar cookies propias de esos servicios si se aceptan.
3) Cookies propias y de terceros (ejemplos comunes)
Dependiendo de tu configuración, podríamos usar:
- WordPress / plugins (técnicas, seguridad, rendimiento)
- Google Analytics (analítica) — si lo activas y aceptas
- Meta Pixel / Google Ads / TikTok Pixel (marketing) — si lo activas y aceptas
Si no usas alguno de estos servicios, elimínalo del texto.
4) Lista de cookies
La lista exacta de cookies puede variar por actualizaciones de WordPress, plugins o proveedores.
Por eso, la información vigente se muestra en el banner/panel de configuración de cookies de la Web (proveedor, finalidad y duración).
5) Cómo aceptar, rechazar o configurar cookies
Puedes:
- Aceptar, rechazar o configurar cookies desde el banner/panel de cookies.
- Cambiar la configuración desde tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Si desactivas cookies, algunas funciones pueden no estar disponibles.
6) Retirar el consentimiento
Puedes cambiar de opinión y retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de cookies (o borrando cookies del navegador).
7) Contacto
Para dudas sobre cookies o privacidad: erickd10s29@gmail.com